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    検品・返品交換について

    検品・返品交換について


    簡易検品

    色・数量・目視で明らかにわかる汚れや破損の有無などを確認いたします。デリケートな商品のプチプチ梱包、汚れ・破損のあるOPP袋の入れ替えは無料です。その他は全て対象外となります。また簡易検品は注文先(タオバオ、アリババ等)の商品と完全に同じものかを保証するためのものではございません。予めご了承ください。
    日本到着後、万が一商品に問題があっても、弊社から店舗への注文内容に間違いがない限リ、補償や弁償の対象にはなりません。


    検品対象外

    ①金属探知機を用いた衣類の検針

    ②専門知識が必要な商品の確認

    ③ブランド商品等の真贋の判断

    ④ギフトラッピングがされている商品

    ⑤個人輸入が可能かどうかの判断


    返品交換

    *検品の際、商品に不備があった場合は、お客様へ連絡後、返品交換について積極的に交渉致します。場合には、不良品としてショップ側が認めず返金しない場合もございます。あらかじめご了承下さい。 (商品に不備が無い場合、返品の際の中国国内送料はお客様のご負担となります)


    *万が一、弊社での簡易検品漏れによる不良品やデザイン違い等による返品、交換につきましても、
    お客様ご負担で返送していただいておリますので、何卒ご理解とご了承をお願いいたします。

    *タオバオ等で商品ページとして掲載されている画像と実際届いた商品に、細かい部分に相違がある場合がございます。その場合、「商品が違う」という理由でご返品は対応致しかねます。ご了承下さい。

    *既に日本に届いている商品に関しては、お客様に商品を中国店舗に直接郵送して頂きます、返品交換の国際送料はお客様が負担しますので、ご了承ください。


    返品代行

    *弊社へ返品交換依頼をした場合は手数料1,080/件と送料実費を請求します。

    *ご自身で行う場合は下記の注意事項を確認の上お手続きをしてください。

    その際に返品代行手数料は返品時送料実費のみ請求します。

    *以下の場合は返品·交換はお受けできません。
    ·到着から7日以上経過した商品
    ·返品がお受けできない商品(ランジェリー下着、水着、ジュエリーなど)
    ·商品タグ·値札·ラベル等が切り離された場合
    ·袋·専用箱·ケース·付属品等を紛失·破損してしまった場合
    ·お直しや洗濯、クリーニングされた商品、
    ·お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
    ·ご試着以外の用途で一度ご使用になった商品
    ·商品の一部または付属品のみの返送
    ·写真提供、問題点説明などしない方
    ·弊社へのご連絡なしにご返送された場合


    返品時注意事項

    1.返品の際は、必ず返品先の住所と名前、電話番号など詳細を販売元にご確認ください。

    2. 販売元の誤りによる返品であっても、一定条件(開封不可、期間限定など)の制約がある場合がございます。お急ぎの場合はお客様ご自身で販売元へご確認ください。

    3.販売元が返送商品の受取拒否をした場合は往復宅配送料が発生しますので、必ず販売元と送料負担など返品詳細について返品申請前に事前にご確認してください。

    4.販売元とのトラブル回避の為には、必ず返品詳細をご確認の上指示通りに返品してください。

    5.返品時中国の宅配送り状番号は、追ってメールにてご連絡致します。

    6.中国の宅配便送り状をキャプチャし、販売元へ提示してください。

    *返品・交換をご希望の場合、店舗に交渉いたしますが、必ず対応してくれるわけではありませんので、予めご了承ください。